売れない商材なんてない、売り方次第で未来は変わる
営業をしていると、「この商品、本当に売れるの?」と頭を抱えたくなる瞬間がありますよね。
安心してください。絶対に売れない商材というのはとうてい存在しません。
売れるかどうかは、その商品の「魅力をどう引き出すか」「どう提案するか」にかかっています。
今回は、営業の力でどんな商材でも売れるようにするための具体的なアイディアと実践的な方法をお伝えしますね!
結論:売れる営業は「顧客視点で価値を再定義し、関係性を育む」
どんなに売りにくい商材でも、顧客のニーズに寄り添い、その商品の新しい価値を見つけて伝えれば売れるようになります。
そして、「この人から買いたい」と思わせる関係性を築くことが何より重要です。商品単体で売るのではなく、営業としての信頼や提案力を一緒に提供することで、売上を作ることが可能になるのです。
1. 顧客理解を徹底して「ニーズの本質」をつかむ
売れない理由の半分は「ターゲットがズレている」こと。
「売れない」と思う商材でも、本当にその商品が必要な人に届いていないだけというケースが多々あります。ターゲット選びを見直すことが、最初のステップです。そして、そのお客様が何を求めているのかを深く掘り下げましょう。
具体的なアクションプラン
- ペルソナ設定を精密化する
単なる「30代男性」ではなく、「30代で忙しいワーキングパパで、効率重視だけど安心感も求めている」など、顧客の細かな背景を設定します。 - 顧客の課題を分解する
課題は複数の要因で構成されています。「お金がない」という悩みでも、「初期費用が高いのが問題」なのか「ランニングコストがかかるから」なのかを深掘りすることで、ピンポイントの提案が可能になります。 - データと直感のバランスを取る
顧客の声や市場調査データに基づいた分析に加え、営業現場での感覚も活用します。「この商品は〇〇層にもウケそうだ」といったアイディアを検証してみましょう。
2. 商品の「新しい価値」を見つけて伝える
商品の価値は一つではない。無限の可能性を掘り起こす。
多くの商材が売れない理由は、顧客に商品の魅力が適切に伝わっていないからです。そこで、商品の持つ特性や背景、ユニークな使い方を新しい切り口で提案しましょう。
価値を再定義するポイント
- 用途を再発見する
例えば、普通の防水バッグを「災害時に便利な非常用アイテム」として売り出すと、新しい需要を掘り起こせます。 - 感情に訴えるストーリーテリング
「この商品を使うことで家族との時間が増えた」「安心して仕事に集中できた」など、感動や安心を提供するエピソードを交えて提案すると共感を得やすくなります。 - 「比較」で優位性を際立たせる
競合商品と比較し、どこが優れているのかをわかりやすく示しましょう。ただし、相手を否定するのではなく、「うちの商品のここがユニークです」という形でポジティブに伝えるのがポイントです。
3. 提案の「見せ方」を変えるだけで反応が変わる
アプローチ次第で、お客様の心を動かす。
どんなに良い商材でも、提案の仕方が悪ければ伝わりません。提案の見せ方を工夫することで、お客様の関心を引き付けることができます。
おすすめの提案方法
- ビジュアルで視覚的インパクトを与える
「百聞は一見に如かず」とはよく言ったもので、写真や図解、動画を使った説明は抜群に効果があります。特に複雑な商品ほど、視覚的な説明が有効です。 - サンプルやデモを使う
実物を手に取ってもらったり、動作を見せることで、顧客が「使うイメージ」を持ちやすくなります。試用期間を提供するのも効果的です。 - 「もしも話法」を使う
「もしこの商品を使えば、〇〇が楽になりますよ」と、未来の具体的なシナリオを提示することで、顧客の心を動かします。
4. 「売る」から「信頼を築く」にシフトチェンジ
売れる営業マンは商品よりも信頼を売っている。
お客様は商品だけでなく、「誰から買うか」も重要視します。営業マンとしての信頼を築くことで、商材が売れやすくなります。
信頼構築のためのコツ
- 誠実なコミュニケーション
どんなに忙しくても、質問や問い合わせには丁寧に対応しましょう。「この人は自分を大切にしてくれている」と思われることが大事です。 - 小さな成功体験を共有する
「この商品でこんな成果が出ました」という事例を共有し、お客様が安心して購入を決断できる材料を提供します。 - 定期的なフォローアップ
一度売ったら終わりではなく、その後のサポートや連絡を大切にしましょう。信頼関係が深まれば、リピートや紹介につながります。
5. 売り方の「ルール」を疑ってみる
固定観念を壊すことで、新しい可能性が見えてくる。
営業には「こうするべき」という常識がありますが、それに縛られる必要はありません。
独自のやり方を見つけることが、売れる営業の条件です。
ルールを壊す具体例
- 販売チャネルを拡大する
SNSやオンラインショップ、サブスクリプションモデルなど、従来とは違う方法で販売してみると新しい市場が開けることがあります。 - 価格を柔軟に見直す
「高すぎる」と思われたら分割払いを提案したり、初回限定割引を設けるなど、購入のハードルを下げる方法を検討してみましょう。 - 他業界のノウハウを取り入れる
たとえば、エンタメ業界のマーケティング手法や、飲食業界の接客術を参考にして営業スタイルに取り入れることで差別化が可能です。
まとめ:売れない商材を売れる商材に変えるのは営業力
売れない商材でも、今日ご紹介した「顧客理解」「価値の再定義」「提案方法の工夫」「信頼関係の構築」「ルール破壊」の5つを実践すれば、突破口が見つかります。
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20代前半、小売業で13カ月連続売上目標を達成し、累計達成率127.3%を記録。
BtoB営業では、300万円の取引先を800万円、2700万円の取引先を8300万円に成長させるなど、多くの実績を残してきました。
営業力だけでなく、効果的なマーケティング戦略や顧客信頼構築にも精通。現在は、ブログを通じて「顧客のニーズに応える営業力を高めたい」「営業企画を成功させたい」と考える方々に役立つノウハウを発信しています。